Ваш город - Санкт-Петербург?
Да
Нет
Новосибирск
Санкт-Петербург
Великий Новгород
Волгоград
Екатеринбург
Калининград
Краснодар
Нижний Новгород
Биробиджан
Благовещенск
Астрахань
Мурманск
Ростов-на-Дону
Челябинск
Москва
Казань
Иркутск
Ярославль
Брянск
Иваново
Калуга
Смоленск
Барнаул
Курск
Пермь
Горячая линия: +7 (800) 302-36-05
Юридическая консультация в Санкт-Петербурге
4493
довольных
клиентов
33 882 339
рублей выплачено
нашим клиентам
2074
выиграных
дел

Возврат товара в Санкт-Петербурге

Каждый рано или поздно сталкивается с некачественным товаром, но не всегда удается вернуть его в магазин без сучка без задоринки. Встречаются недобросовестные продавцы, которые пользуются неосведомленностью покупателей в сфере законодательства и отказываются принимать бракованную продукцию. В таких ситуациях следует обратиться к закону «О защите прав потребителей», чтобы отстоять свои интересы. Или заручиться поддержкой грамотного юриста, который поможет добиться справедливости.

Если вы приобрели товар ненадлежащего качества, будьте уверены, что закон позволяет вам вернуть его:

 

  • как в пределах гарантийного срока, так и по его истечении;

  • даже если вы не сохранили чека (хотя сделать это будет несколько сложнее);

  • в случае, когда продукт был оплачен наличными или банковской картой — неважно.

Если вы нарвались на недобросовестного продавца, который отказывается возвращать вам деньги за некачественный товар, обратитесь за юридической поддержкой. Я помогу составить вам претензию по всем правилам. Если же виновник проигнорирует возможность мирного урегулирования вопроса, мы подадим исковое заявление в суд, добьемся выплаты не только потраченных вами денег, но и всех издержек и неустойки. Чтобы узнать подробнее о правилах возврата товара, позвоните мне по телефону +7 (800) 302-36-05.

Решение по делу №074-ВТ-ДЛ93

Ситуация

В приобретенном клиенткой ноутбуке обнаружились дефекты, сказывающиеся на его производительности. Продавец на просьбу вернуть деньги ответил, что технически сложные устройства возврату не подлежат. Письменную претензию в магазине «потеряли».

Результат

После подачи иска и проведения независимой экспертизы, клиентка получила назад свои деньги. Также магазин выплатил ей компенсацию морального ущерба и покрыл расходы на экспертизу.

Решение по делу №116-ВТ-ЗС39

Ситуация

Клиент купил диван, но дома выяснилось, что он не подходит по габаритам. Магазин отказался принять товар, апеллируя тем, что покупатель видел табличку «Обмену и возврату не подлежит» в момент приобретения мебели.

Результат

Мы составили претензию и передали ее продавцу. Магазин решил не доводить дело до суда и принял диван, вернув деньги покупателю.

Бесплатная консультация

Отправляя данные вы соглашаетесь с Согласием на обработку ПДн, Политикой обработки ПДн и Пользовательским соглашением.

Горячая линия

Юридической помощи в Санкт-Петербурге

+7 (800) 302-36-05

Ежедневно с 9:00 до 21:00
(звонок по России бесплатный)