Ваш город - Санкт-Петербург?
Да
Нет
Новосибирск
Санкт-Петербург
Великий Новгород
Волгоград
Екатеринбург
Калининград
Краснодар
Нижний Новгород
Биробиджан
Благовещенск
Астрахань
Мурманск
Ростов-на-Дону
Челябинск
Москва
Казань
Иркутск
Ярославль
Брянск
Иваново
Калуга
Смоленск
Барнаул
Курск
Пермь
Горячая линия: +7 (800) 302-36-05
Юридическая консультация в Санкт-Петербурге
4358
довольных
клиентов
33 432 339
рублей выплачено
нашим клиентам
2066
выиграных
дел

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге

Компании, предоставляющие различные товары и услуги, далеко не всегда добросовестно выполняют обязательства перед собственными покупателями. Что делать, если вам продали просроченный товар или ваш автомобиль отремонтировали спустя рукава? Куда обратиться, если вы пострадали в результате халатности врача или авиакомпания задержала рейс? Ответ: вооружиться законом «О защите прав потребителей» и бороться за свои интересы.

В зависимости от конкретной ситуации, вы имеете законные основания требовать:

 

  • расторжения договора;
  • замены брака на товары надлежащего качества;
  • исправления дефектов;
  • возврата потраченных денег;
  • компенсации неустойки, морального и материального ущерба.

Защитить собственные права часто бывает очень непросто. И если вы столкнулись с их нарушением, лучше всего сразу обратиться к опытному юристу.

Самые распространенные случаи, когда людям требуется профессиональная помощь по защите прав потребителей:

 

  • нарушение или неисполнение условий договора;
  • навязывание дополнительных услуг и товаров;
  • разногласия по вопросам компенсационных выплат;
  • игнорирование законных требований потребителя;
  • отказ принимать некачественные технически сложные устройства.

Виновные компании нередко тянут время в надежде, что пострадавший забудет о нарушении, откажется от своих претензий или попросту устанет от борьбы и сдастся. Если вы попали в подобную ситуацию, обратитесь ко мне, и я помогу решить любой сложный вопрос, связанный с нарушением ваших прав. Чтобы проконсультироваться, позвоните по телефону +7 (800) 302-36-05.

 

Решение по делу №134-ВУ-21

Ситуация

Мобильный оператор необоснованно расторгнул договор с клиентом и продал номер другому человеку. Исправить ошибку отказались, компенсацию не предложили.

Результат

Было подано исковое заявление в суд и жалоба в Роспотребнадзор. В итоге виновная компания была оштрафована за административное правонарушение и выплатила клиенту 20 000 рублей.

Решение по делу №142-ВУ-21

Ситуация

Клиент заключил договор подряда с компанией, обязавшейся произвести ряд работ на балконе: выполнить внутреннюю обшивку, монтировать крышу, выровнять пол. К моменту обращения заказчика в нашу компанию подрядчик условия договора формально выполнил, но несвоевременно и кое-как. Повсюду остались недоделки: стыки обшивки «украшала» монтажная пена, пол не был выровнен до уровня плинтуса. Претензию, составленную нашими юристами, исполнитель проигнорировал, требования не удовлетворил. Тогда мы подготовили иск в суд.

Результат

Суд постановил взыскать: 72819 рублей – неустойка; 5000 рублей – компенсация морального вреда; 38909.50 рублей – штраф. Общая сумма средств, удовлетворенных по составленному нами иску, составила 116728.50 рублей.

Решение по делу №31-ВЗ-12

Ситуация

Компания обязалась оказать транспортно-экспедиционные услуги для гражданина Х. и получила за это деньги. После недолгого сотрудничества организация выполнила только малую часть своих договорных обязательств и уклонялась от дальнейшего исполнения работ. Устные претензии и телефонные запросы ни к чему не привели – гражданин Х не смог добиться результата и обратился за помощью в наше агентство. Юристы помогли составить претензию и направить ее в адрес исполнителя, но организация проигнорировала наши законные требования и отказалась от мирного урегулирования вопроса.

Результат

Дело было выиграно, а исковые требования нашего клиента признаны справедливыми. Принято решение взыскать с компании:

  • 24350 рублей – за неоказанные услуги.
  • 18262,50 рублей – за то, что требования потребителя были не удовлетворены вовремя.
  • 5000 рублей – в виде компенсации морального ущерба.
  • 20000 рублей – за понесенные судебные расходы истца.
  • 23806 рублей – штраф за невыполнение требований потребителя.

Решение суда полностью удовлетворило нашего клиента. Общая сумма взыскания составила 71418 рублей 50 копеек.

Решение по делу №171-ВТ-9

Ситуация

Клиентка заказала в интернет-магазине холодильник стоимостью 20970 рублей. Товар доставили поздно вечером и предупредили, что включение следует произвести не ранее, чем через 4 часа после транспортировки, поэтому проверить его работоспособность она не смогла. При включении холодильника на следующий день обнаружился дефект – не работала лампочка в морозильной камере.

Результат

Суд принял решение удовлетворить составленные нашими юристами исковые требования и взыскать в пользу клиентки с ответчика:

  • 20970 рублей – выплаченные за холодильник средства;
  • 7340 рублей – неустойка за нарушение сроков удовлетворения претензий;
  • 1000 рублей – компенсация морального вреда;
  • 14655 рублей – штраф за неисполнение требований покупателя;
  • 10000 рублей – компенсация расходов на оплату юридических услуг.

Итого 53964 рубля. Холодильник по решению суда подлежал возврату в магазин в течение 10 дней с момента получения клиенткой присужденных средств. Обязанность по его вывозу была возложена на ответчика. Поскольку сотрудники магазина в указанный срок за холодильником не явились, он остался у клиентки.

Решение по делу №37-ВЗ-9

Ситуация

Компания отказалась выполнять обязательства по договору, заключенному с клиентом. Попытки мирного урегулирования вопроса были проигнорированы.

Результат

Суд признал требования моего клиента справедливыми, а с компании была взыскана денежная сумма по каждому пункту нарушений в пользу истца.

Бесплатная консультация

Отправляя данные вы соглашаетесь с Согласием на обработку ПДн, Политикой обработки ПДн и Пользовательским соглашением.

Горячая линия

Юридической помощи в Санкт-Петербурге

+7 (800) 302-36-05

Ежедневно с 9:00 до 21:00
(звонок по России бесплатный)